ස්වයං-සේවා විසඳුමක් ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් ඔබේ ව්‍යාපාර මෙහෙයුම් විධිමත් කළ හැකි අතර පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ නැවත පැමිණීම් වැඩි කරන අතරම පිරිවැය අඩු කළ හැකිය.
මෙම මාර්ගෝපදේශය මූලික කරුණු ඉක්මවා යයිස්වයං සේවා කියෝස්ක්, ඔබේ ව්‍යාපාරය හෝ සංවිධානය නව කියෝස්ක් ව්‍යාපෘතියක් සඳහා සුදුසු වේද යන්න තීරණය කිරීමට සහ ඔබ නිවැරදි පාදයෙන් ආරම්භ කිරීමට උදවු කරන්න.
ස්වයං සේවා කියෝස්ක් යනු කුමක්ද?
ස්වයං සේවා කියෝස්ක් යනු අන්තර්ක්‍රියාකාරී ටැබ්ලටයක් හෝ ටච්ස්ක්‍රීන් පරිගණකයක් වන අතර එය පාරිභෝගිකයෙකුට පුද්ගලයෙකු සමඟ සෘජුව අන්තර් ක්‍රියා නොකර තොරතුරු හෝ සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ සලසයි.
ස්වයං-සේවා කියෝස්ක් ක්‍රියාත්මක කිරීම ව්‍යාපාරයකට පිරිවැය අඩු කරන අතරම ඉක්මනින් සහ කාර්යක්ෂමව මෙහෙයුම් පරිමාණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
අමුත්තන්ට සේවක සහාය බලාපොරොත්තුවෙන් තොරව ස්වාධීනව ස්වයං සේවා ක්‍රියාකාරකම් සිදු කළ හැකි අතර සේවකයින්ට ගනුදෙනුකරුවන්ට වැඩි වටිනාකමක් ලබා දෙන හෝ මුහුණට මුහුණ අන්තර්ක්‍රියාවලින් ප්‍රතිලාභ ලබා දෙන වෙනත් කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය.
කොහොමදස්වයං සේවා කියෝස්ක්භාවිතා කර තිබේද?
ස්වයං-සේවා විසඳුම් සඳහා විභව භාවිත අවස්ථා සිය ගණනක් ඇත - වඩාත් පොදු සමහරක් ඇතුළත් වේ:
ඇණවුම් කිරීම සහස්වයං පරීක්ෂාව
කියෝස්ක් ස්ථානයක ඇණවුමක් තැබීමට සහ ගෙවීමට පාරිභෝගිකයින්ට ඉඩ දෙන්න.ස්ථාවර හරස්-විකිණුම් සහ ඉහළ-විකිණුම් ප්‍රවර්ධන ඉදිරිපත් කරන්න, විකුණුම් නිරීක්ෂණය සහ කළමනාකරණය, සහ රේඛා කෙටි කරන්න.
අමුත්තන් ඇතුළු වීම සහ පෝලිම් කළමනාකරණය
පිරික්සුම් කියෝස්ක් වලට අමුත්තන් පරීක්ෂා කිරීමට, මීළඟට දැකිය යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න නිරීක්ෂණය කිරීමට, අදාළ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ට ස්වයංක්‍රීයව දැනුම් දීමට සහ රැඳී සිටින වේලාවන් කළමනාකරණය කිරීමට උදවු කිරීමට හැකිය.
නිෂ්පාදන තොරතුරු සහ නිමක් නැති අන්තරාලය
ඉඩකඩ හෝ ඉන්වෙන්ටරි සීමාවන් හේතුවෙන් දැනට තොගයේ නොමැති අයිතම පිරික්සීමට සහ මිලදී ගැනීමට පාරිභෝගිකයින්ට ඉඩ දෙන්න.ඉක්මන් මිල චෙක්පතක් ආපසු ලබා දීමට භෞතික අයිතම පරිලෝකනය කරන්න.
පාරිභෝගික ලියාපදිංචිය සහ පක්ෂපාතිත්වය
තැපැල් ලැයිස්තුවක් හෝ අලෙවිකරණ ව්‍යාපාරයක් ගොඩනැගීමට පාරිභෝගික තොරතුරු රැස් කරන්න.ඔබේ හොඳම ගනුදෙනුකරුවන්ට පහසුවෙන් ප්‍රතිලාභ ලබා දීමට සහ දිරිගැන්වීමට ඉඩ සලසමින්, කියෝස්ක් භාවිතයෙන් නැවත පැමිණීම් නිරීක්ෂණය කරන්න.
මාර්ග සෙවීම සහ නාමාවලි
විශාල ගොඩනැගිලි සහ ආයතනික මණ්ඩප බොහෝ විට අමුත්තන්ට සැරිසැරීමට අපහසු විය හැකිය.ටැබ්ලට් කියෝස්ක් අන්තර්ක්‍රියාකාරී නාමාවලි ලෙස භාවිතා කළ හැකි අතර, අමුත්තන්ට නිශ්චිත කාර්යාලවල පිහිටීම බැලීමට හෝ සිතියම් සහ දිශාවන්ට ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ සලසයි.
ප්‍රතිලාභ මොනවාදස්වයං සේවා කියෝස්ක්s?
කෙටි පොරොත්තු කාලය
ස්වයං-සේවා පද්ධති අමුත්තන් ක්‍රියාවලිය පාලනය කරයි.ස්ථාපනය කළ පසු, ස්වයං-සේවා කියෝස්ක් යනු 'සැමවිටම ක්‍රියාත්මක' සම්පතක් වන අතර එය කාලසටහන්ගත කිරීම හෝ කලින් තීරණය කළ මාරුවීම් දිග අවශ්‍ය නොවේ, උපරිම අවස්ථාවන්හිදී සහ අනපේක්ෂිත කඩිමුඩියේ අමතර ධාරිතාවක් එක් කරයි.පොරොත්තු කාලය අඩුවීම පාරිභෝගික පිරිවැටුම වේගවත් කිරීමට ද හේතු විය හැක.
ඉහළ ලාභ
ඇණවුම් කිරීම සහ විකුණුම් ස්ථාන භාවිත අවස්ථා සඳහා, ස්වයං සේවා කියෝස්ක් සාමාන්‍ය ඇණවුම් ප්‍රමාණය 15-30% කින් වැඩි කරන බව පෙන්වා දී ඇත.ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී සෑම අවස්ථාවකදීම පැහැදිලිව සකස් කර ඉදිරිපත් කළ හැකි විකල්ප සමඟින් පහසු අභිරුචිකරණය සහ ඉහළ විකුණුම් අවස්ථා සඳහා Kiosks ඉඩ ලබා දේ.
අඩු කළ වියදම්
ස්වයං සේවා කියෝස්ක් මගින් සේවකයින් ප්‍රතිස්ථාපනය නොකරන අතර, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ නිතර නිතර, නැවත නැවත අන්තර්ක්‍රියා කිරීම විධිමත් කිරීමෙන් මෙහෙයුම් වඩාත් කාර්යක්ෂම කිරීමට සහ පිරිවැය අඩු කිරීමට ඔවුන්ට හැකිය.
වැඩි පෞද්ගලිකත්වය සහ දත්ත ආරක්ෂාව
ස්ව සේවාවකියෝස්ක් හරහා පාරිභෝගිකයින්ට නිර්නාමික හැඟීමක් සහ ඔවුන්ගේ ඇණවුම වැඩි කිරීමට හෝ විනිශ්චය කිරීමකින් තොරව විශේෂ ඉල්ලීම් කිරීමට හැකියාව ලබා දේ.
පුද්ගලික හෝ වෙනත් ආකාරයකින් පුද්ගලික තොරතුරු හුවමාරු වන අවස්ථා සඳහා, තොරතුරු සෘජුවම කියෝස්ක් එකකට ඇතුළු කිරීමෙන් එම දත්ත ස්පර්ශ කරන සේවක සංඛ්‍යාව අඩු කරයි, එය වඩාත් ආරක්ෂිත කරයි.
වැඩි දියුණු කළ නිරවද්‍යතාවය සහ අඩු දෝෂ
අමුත්තන්ට අවශ්‍ය පරිදි ඔවුන්ගේ විකල්ප පියවරෙන් පියවර අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාර වන පැහැදිලි සහ ස්ථාවර පණිවිඩ සැපයීමට Kiosks හට හැකිය.
පාරිභෝගිකයා තම ඇණවුම හෝ දත්ත සෘජුවම පද්ධතියට ඇතුළත් කරන බැවින්, වැරදි සන්නිවේදනය සඳහා ඇති ඉඩකඩ අඩුය.දත්ත සෘජුවම පද්ධතියට ඇතුළත් කර ඇති බැවින්, අපැහැදිලි අත් අකුරු හෝ වැරදි කඩදාසි ආකෘති පත්‍ර හෝ ප්‍රවේශපත්‍ර ඇතිවීමේ අවස්ථා ද අඩුය.
වැඩිදියුණු කළ පාරිභෝගික තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය
ඔබේ කියෝස්ක් පද්ධතියට ඇතුළත් කර ඇති විශ්ලේෂණවලට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන් ඔබේ ව්‍යාපාරය සහ නිෂ්පාදන දකින ආකාරය පිළිබඳ තොරතුරු රාශියක් සැපයිය හැකිය.
සම්බන්ධතා ස්ථාන අඩු වීම
ස්වයං සේවා කියෝස්ක් අමුත්තන්ට කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් සමඟ සෘජු සම්බන්ධතා නොමැතිව ගනුදෙනු සම්පූර්ණ කිරීමට සහ සමාජ දුරස්ථභාවයට සහාය වීමට ඉඩ සලසයි.
පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි වීම
ස්වයං-සේවාව නව සංකල්පයක් නොවන අතර, COVID-19 වසංගතය පාරිභෝගිකයින් ව්‍යාපාර සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන ආකාරය නාටකාකාර ලෙස වෙනස් කළේය, නව තාක්ෂණයන් සහ සන්නිවේදන ක්‍රම ඉක්මනින් ලබා ගැනීම වේගවත් කරයි.ස්වයං සේවා කියෝස්ක් මෙම ආකාරයේ අන්තර්ක්‍රියා ඔබේ භෞතික ස්ථාන වෙත දිගු කරයි, අමුත්තන්ට ඔවුන් කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ සෘජුව අන්තර් ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද සහ කවදාද යන්න තෝරා ගැනීමට ඉඩ සලසයි.
Do කියෝස්ක්කම්කරුවන් වෙනුවට?
කියෝස්ක් ක්‍රියාත්මක කරන විට, කම්කරුවන්ට රැකියා අහිමි වීමට අපේක්ෂා කළ යුතුය යන වැරදි වැටහීම සමඟ ආරම්භ කරමු.ස්වයං සේවා කියෝස්ක් නිතර ව්‍යාපාරයක් වඩාත් කාර්යක්ෂම කරන අතර, ඒවා සේවකයන් සඳහා සෘජු ආදේශකයක් නොවේ.
මිනිසුන් වඩාත් හොඳින් කරන කාර්යයන් ගැන දැන් සිතන්න - ප්‍රශ්න තේරුම් ගැනීම සහ ප්‍රතිචාර දැක්වීම, අන් අය සමඟ සම්බන්ධ වීම, දෝශ නිරාකරණය.ස්වයං සේවා විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කරන පරිසරයන් තුළ, සේවකයින් තවමත් අවශ්‍ය වන්නේ:
පරිගණක වඩාත් සුදුසු කාර්යයන් වර්ග ගැන සිතන්න - බොහෝ අවස්ථාවලදී, ඒවා නිශ්චිත දත්ත කොටස් සමඟ ක්‍රියා කරන පුනරාවර්තන කාර්ය ප්‍රවාහයන් වේ.
ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සහ අදහස් හෝ විසඳුම් ඉදිරිපත් කරන්න
කියෝස්ක් භාවිතා කිරීමේදී පාරිභෝගිකයින්ට උදව් කරන්න - මිනිසුන් මෙම ආකාරයේ අතුරුමුහුණත් ගැන වැඩි වැඩියෙන් හුරුපුරුදු වන විට සහ ඒවා භාවිතා කිරීමට පහසු වන විට, අමුත්තන්ට අනිවාර්යයෙන්ම උපකාර අවශ්‍ය වනු ඇත
තාක්ෂණික ගැටළු නිරාකරණය
කියෝස්ක් විෂය පථයෙන් පිටත සංකීර්ණ කාර්යයන් සඳහා සහාය වීම
මේසවල ස්වයං සේවා කියෝස්ක් ක්‍රියාත්මක කර ඇති වේගවත් අනියම් අවන්හල් ගණනාවක් සාම්ප්‍රදායික අවන්හල් අත්දැකීම සම්පූර්ණයෙන්ම ප්‍රතිස්ථාපනය කරනවාට වඩා පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩි කිරීමට ඒවා භාවිතා කරයි.
කාර්ය මණ්ඩලය පාරිභෝගිකයින්ට ආචාර කිරීමට, ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට සහ ප්‍රධාන ඇණවුම ලබා ගැනීමට රැඳී සිටින්න, ආහාර රුචිය හෝ බීම ඇණවුම් කිරීම, මේසයට අවශ්‍ය කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් සලකුණු කිරීම හෝ අවසානයේ චෙක්පත ඉල්ලා සිටීම සහ ගෙවීම වැනි කාලයට සංවේදී කාර්යයන් සඳහා කඩය තිබෙන අතරතුර ආහාර වේලෙහි.
හොඳම ස්වයං සේවා විසඳුම් සැලසුම් කර ඇත්තේ කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා සම්පූර්ණ කිරීමට මිස ඒවා ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට නොවේ.
පසු කාලය: මැයි-19-2022